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        數控組合機床,自動組合機床,新型組合機床

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        鹽城新海川機電科技有限公司

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        傳 真:0515- 88365872
        郵 箱:jsycxhc@163.com
        網 址:
        www.nuvestments.com

        地 址:鹽城市鹽南機電產業園岡中緯四路3號


        服務承諾

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        為建立產品質量及服務監督機制,確保為顧客提供優良的產品及優質的服務,本公司向顧客做出下列承諾:

        一、企業質量管理體系要求:

        質量方針:質量是“海川”人永遠的追求;為顧客提供滿意的產品是“海川”人的第一使命;

        質量目標:顧客服務滿意率100%。

        二、產品制造標準及質量保證:

         本公司產品嚴格按國家標準制造,顧客有特殊要求時按顧客要求制造。

        1.售前:

        對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決;當顧客有要求時,可派出技術人員到現場協助安裝調試。

        2.售中:

        在產品生產期間,我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品監造和檢驗,同時,我公司還可以提供有關產品的詳細中文資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。此前,我方可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。

        3.售后:

        為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作,我公司在此向顧客鄭重承諾:

        ① 提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。

        ② 產品到貨后,顧客驗收過程中,如出現與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。

        ③ 本公司產品提供為期十二個月的免費保修,時間從工程驗收合格之日計算。根據要求,亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構,專業負責處理所有報修及質量投訴服務,且服務在一天24小時內隨時提供,當接到報修及質量投訴信息后,專業服務人員保證在8小時內給予答復處理,如需要現場服務,保證在24小時內趕到現場,并確保顧客滿意。

        ④ 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,出現種類質量問題如確系本公司產品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換及修復。

        ⑤ 保證期外,本公司仍保證做好顧客的服務工作,需本公司提供技術服務。本公司將在接獲通知后24小時內抵達現場,并提供無償服務;需更換產品,本公司將及時組織生產,并以最優惠的價格提供給顧客。

        ⑥ 如有任何需要,請按下列聯系地址和電話進行聯系。


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